台湾专家解读医务社工在疫苗事件中可以扮演的角色

网络    施睿谊   2018-07-24

疫苗事件不单对社会是重大议题,也影响及冲击每个孩子及家长,对他们的身、心、灵等各层面产生各种影响及伤害,身为医院中的医务社会工作者,也是医疗团队的一份子,可以在此事件中扮演孩童、家属、医院居间协调、关怀的关键枢纽角色,让家庭有能量继续向前行。

一、 同理、倾听孩童及家属的感受

遭遇此事件,相信每个家长及孩童心中都会问:“为什么是我?也会对医疗产生许多不信任及负向情绪、感受,也对对未来的身心发展有着诸多彷徨、未知的担心,此时,需要身旁有人倾听、接纳、关怀、同理。医务社工真诚、专业、温暖的形象即成为此事件中面对家属及孩童的窗口及角色。

过程中不完全需要响应其抱怨、愤怒的负向情绪,仅需倾听、陪伴,给予最大的支持力量。

二、 关怀此事件对生活影响情形

生命还是需要持续向前,纵使遭遇此事件,每个孩童与家庭,都需要勇敢而坚强的面对人生。医务社工理解生命韧力的意义,运用在医院陪伴病患家属度过生命转弯的经验,藉由复原力的观点,透过会谈、团体或家庭处遇,协助、陪伴,也关关怀每个事件的孩童,让生活回归常态,勇敢的迎向人生。

三、 协调医疗团队对其提供可能的医疗协助

疫苗对每个人的影响均有不同程度的情形,在社会工作会谈、处遇的过程中,若有观察到孩童有任何身心不适的情况,或是家长对于医疗层面有高度的需求。医务社工可以扮演与医疗团队协调的沟通者,协调医院中的儿科、感染科、身心科或其他科别医疗团队,提供整体性、治疗性的医疗照护。

四、 协助整合正式与非正式资源

社会工作是最懂得社会资源在哪里的关键角色。依据每个家庭的需求,社会工作者整合小区中提供的各式资源,包括学校或小区家庭资源系统,或者链接小区与家庭的支持与资源网络,让每个家庭,都能在充分而完整的支持下,顺利而正常的发展。

疫苗事件,当然让人心痛。但,如何让每个遭受此事件的家庭恢复原有的家庭功能、勇敢的面对人生,相信是医务社会工作者可以努力的方向。


原题:医务社工在疫苗事件中可以扮演的角色

作者信息:台湾台中医院院长室高级专员施睿谊(前台湾医务社会工作协会秘书长、中山医学大学医社系兼任讲师)